パソコンサポート・設定・買取のことならジャンパソお助け隊! 奈良県内出張パソコン修理致します。

奈良県でパソコンの出張修理・設定・買取のことならジャンパソお助け隊へ!パソコン初心者への設定サポートも致します。

修理・設定・買取 受付センター

 HOME » よくある質問

パソコン修理・設定・買取についてよくあるご質問

よくあるご質問

パソコン修理・設定・買取サービスについてよくある質問をまとめました。

ジャンパソお助け隊のパソコン修理・設定・買取サービスをご利用頂く際のご参考にして頂ければ幸いです。
その他のご質問・ご相談などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。→ お問合せ


定休日はいつですか?

毎週土曜日が「ジャンパソお助け隊」の業務の定休日とさせて頂いております。
その他、臨時休業・年末年始・大型連休などによりお休みを頂く場合がございますのでホームページのカレンダーにてご確認お願い致します。

Topへ

営業時間は?

受付時間はAM11:00〜PM7:00までとなります。

Topへ

買取工房とジャンパソお助け隊はどう違うの?

弊社、株式会社リアルスタンダードが行っている事業の買取事業と修理事業の違いとなります。

Topへ

一部のページでURLが違うのですが?

ジャンパソお助け隊が通常ご案内しているURLは http://pc-otasuketai.com/ となるのですがお問合せフォームなどのページは安全を考えSSL暗号化通信を使用する為異なるURLとなっております。
お申込みフォーム:https://lolipop-9714c510a86c97ba.ssl-lolipop.jp/ssl/contact.html
お問合せフォーム:https://lolipop-9714c510a86c97ba.ssl-lolipop.jp/ssl/toiawase.html
どちらもジャンパソお助け隊の正式なURLとなりますのでご安心下さい。

Topへ

記載のない地域には来てもらえませんか?

地域によってはお伺いできる場合がございますのでお気軽にお問合せ下さい。

Topへ

見に来てもらうだけでも費用は掛かりますか?

現地にお伺いさせて頂く場合は、修理・設定などの有無に関わらず出張料だけはをお願いしております。
但し、パソコンを買取させて頂ける場合は出張料は頂いておりません。
→ 出張料金

Topへ

パソコンを預かってもらった場合は2回分の出張料が必要ですか?

パソコンを修理させて頂ける場合は1回分の出張料で大丈夫です。

Topへ

無線LANにしたいのですが機材も用意してもらえますか?

無線LANのご用意から設置・パソコンへの設定まで対応させて頂けます。

Topへ

パソコン初心者ですがパソコンについて教えてもらえますか?

弊社では「PCお悩み相談」というサービスも行なっておりますのでパソコンの電源の入れ方〜パソコンの基本的な使い方・操作方法までご不明な点などご相談に乗らせて頂きます。

Topへ

パソコンにプロバイダのメールを設定をするには何が必要ですか?

何かしらのメールソフト(PCに標準で付属しています)とプロバイダのメールアドレスを設定される場合はプロバイダから届いた書類が必要となります。
その書類に設定に必要なパスワードの記載がされております。

Topへ

自宅のパソコンでインターネットを出来るようにしたい。

すでに通信会社とご契約されている状態でしたら通信会社から届いている機材と書類をご用意頂ければ設定作業にお伺いさせて頂きます。

Topへ

リカバリディスクって何?DtoDって何?

リカバリディスクとはパソコンを購入されたときに付いてくるパソコンを初期状態に戻す為のCD-ROM(DVD-ROM)のことです。
最近ではディスクの代わりにリカバリ領域をHDDに保存させてある場合が多いです。
HDDに保存させてあるリカバリ領域からPCを初期状態に戻すことをDtoD(Disk to Disk)と呼びます。

Topへ

リカバリディスクは必要なの?

リカバリディスクもしくはリカバリ領域がない場合、HDD交換などのトラブルの際パソコンを元に戻すことが出来ない場合があります。
メーカーによっては有償で再発行することが可能な場合もございます。

Topへ

パソコンの修理はその場ですぐできるの?

修理内容にもよりますので一概お答えできませんが作業が長時間になりそうな場合は一旦商品を預からせて頂く場合がございます。

Top

一度ウィルス駆除をしてもらえば安心ですか?

ウィルスやスパイウェアは駆除したからといってそれだけでは安心ではありません。
駆除後もいつの間にか再度入り込んでいる場合がございますので必ずウィルス対策ソフトをインストールし常に情報を最新の状態を保つことが大切です。

Topへ

駆除作業してもらってすぐに同じ症状になったのですが?

ウィルスやスパイウェアはパソコンのハードディスクだけに入っているとは限りません。
万が一、駆除後すぐに同じ症状になった場合、パソコンにつないでいる周辺機器(USBメモリやメモリカード系)が原因の場合がございますのでそれらを接続される場合は必ずウィルス対策ソフトをインストールしてから接続して下さい。

Topへ

ウィルスが原因でパソコンが動かないことってあるの?

ウィルスにはただのいたずら程度のものから操作を乗っ取るものなど様々ございますのでウィルスが原因でパソコンが動かなくなることも十分ありえます。

Topへ

AppleのMacでも買取してもらえますか?

パソコンの買取に関してはWindows対応機種やMac問わず買取させて頂きます。

Topへ

動かないパソコンでも買取できますか?

動かないパソコンでもお調べさせて頂きお値段が付く場合は買取させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。

Topへ

買取後必ずHDDのデータは消してもらえますか?

買取させて頂いたパソコンは全て専用ソフトを使いHDDのデータは復元不可能な状態にまでしていますのでご安心下さい。
尚、HDDが壊れている場合は物理的に破壊致します。

Topへ

パソコンの買取代金はいつもらえるの?

買取をさせて頂くその場で商品と交換でお支払させて頂きます。

Topへ

パソコンの買取時に必要な書類等はありますか?

古物営業法に則り買取を行わせて頂きますので買取させて頂く場合はご本人様確認の為、運転免許証などの身分証明書の確認をさせて頂きます。

Topへ

ご相談・お申込

修理・設定・買取のご相談を24時間受付中!

修理可能メーカー


  • Fujitsu / 富士通
  • SONY / ソニー
  • NEC
  • 日立 / HITACHI
  • Toshiba / 東芝
  • DELL / デル
  • EPSON / エプソン
  • Acer / エイサー

 ...などのWindows搭載PC

※Apple製品(Macシリーズ)の修理については応相談とさせて頂いております。

買取も可能です!

壊れているパソコンでも買取させて頂きます

営業カレンダー


 【定休日のお知らせ】
上記の部分は定休日
とさせて頂きます。
[>>]を押して頂くとご覧
頂ける月が変ります。

出張可能エリア


▼奈良南部
橿原市・桜井市・大和高田市・御所市・高取町・明日香・磯城郡

▼奈良北西部
香芝市・葛城市・北葛城市

▼奈良中部・中東部
大和郡山市・生駒郡・天理市・宇陀市

▼奈良北部
奈良市(都市部)・生駒市

→ 出張料金

お支払について

パソコン修理・設定のお支払は現金のみとなります。

ブックマーク

万が一に備えてお気に入り登録お願いします!

Valid XHTML 1.0 Transitional